Mitramediajatengnews
Semarang- Duta Pelayanan BPKB Kantor Pelayanan BPKB Semarang III memberikan pendampingan serta bantuan prioritas kepada masyarakat lanjut usia (lansia) yang melaksanakan proses pendaftaran BPKB. Kegiatan ini merupakan wujud nyata pelayanan publik yang humanis dan berorientasi pada kenyamanan masyarakat.
Sejak kedatangan di kantor pelayanan, para lansia mendapatkan pendampingan langsung dari Duta Pelayanan BPKB, mulai dari pengambilan nomor antrean, pengisian berkas administrasi, hingga proses pendaftaran BPKB. Pelayanan dilakukan dengan ramah, sabar, dan komunikatif agar para pemohon lansia merasa terbantu dan nyaman.
Kanit Regident Polrestabes Semarang, AKP Widiastuti, menyampaikan bahwa pelayanan prioritas bagi lansia merupakan bagian dari komitmen meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Lansia menjadi perhatian khusus kami. Mereka mendapatkan prioritas pelayanan agar tidak menunggu terlalu lama dan dibantu secara maksimal dalam setiap tahapan administrasi,” ujar AKP Widiastuti.
Sementara itu, Kasat Lantas Polrestabes Semarang, AKBP Yunaldi, S.H., M.H., menegaskan bahwa pelayanan yang ramah dan profesional harus menjadi budaya seluruh personel.
“Kami menekankan kepada jajaran untuk selalu mengedepankan pelayanan yang humanis, khususnya kepada kelompok rentan seperti lansia. Kehadiran duta pelayanan diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri,” tegas AKBP Yunaldi.
Dengan adanya pendampingan dan pelayanan prioritas ini, diharapkan masyarakat lansia dapat mengurus administrasi BPKB dengan lebih mudah, aman, dan nyaman, sekaligus memperkuat citra Polri sebagai pelindung, pengayom, dan pelayan masyarakat.
(Adi)