MITRAMEDIAJATENGnews
Semarang – Duta Pelayanan Samsat Kota Semarang III terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Salah satunya melalui pendampingan langsung kepada warga yang melakukan proses perpanjangan pajak kendaraan bermotor tahunan, dengan mengedepankan sikap humanis, ramah, dan komunikatif.
Pendampingan ini dilakukan guna memastikan masyarakat memahami setiap tahapan pelayanan, mulai dari pengambilan formulir, verifikasi berkas, hingga proses pembayaran. Kehadiran duta pelayanan tersebut disambut positif oleh masyarakat karena dinilai sangat membantu dan memberikan rasa nyaman saat mengurus administrasi kendaraan.
Kanit Regident Polrestabes Semarang, AKP Widiastuti, mengatakan bahwa pendekatan humanis menjadi kunci utama dalam pelayanan publik, khususnya di lingkungan Samsat.
“Kami terus menekankan kepada seluruh petugas agar memberikan pelayanan yang ramah, jelas, dan membantu masyarakat. Duta pelayanan hadir untuk mendampingi dan memastikan proses perpanjangan tahunan berjalan lancar tanpa kendala,” ujar AKP Widiastuti.
Sementara itu, Kasat Lantas Polrestabes Semarang, AKBP Yunaldi, S.H., M.H., menegaskan bahwa peningkatan kualitas pelayanan merupakan bentuk komitmen Polri dalam mewujudkan pelayanan publik yang profesional dan berintegritas.
“Pelayanan yang humanis adalah bagian dari reformasi birokrasi Polri. Kami ingin masyarakat merasa dilayani dengan baik, nyaman, dan percaya bahwa negara hadir melalui pelayanan Samsat,” tegas AKBP Yunaldi.
Dengan adanya pendampingan dari Duta Pelayanan Samsat Kota Semarang III, diharapkan tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor semakin meningkat serta kepercayaan publik terhadap pelayanan kepolisian dan instansi terkait semakin kuat.
(Red)