Mitramediajatengnews
SEMARANG- Duta Pelayanan BPKB terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dengan mengedepankan prinsip humanis dalam setiap pelaksanaan tugas. Pendekatan tersebut diterapkan kepada seluruh pemohon layanan, baik kalangan lanjut usia (lansia) maupun anak-anak.
Dalam setiap proses pelayanan, petugas Duta Pelayanan BPKB senantiasa bersikap ramah, sopan, dan penuh empati. Lansia mendapatkan pendampingan khusus agar lebih mudah memahami alur pelayanan, sementara kepada anak-anak diberikan pendekatan yang komunikatif dan bersahabat sehingga tidak merasa takut ataupun tertekan saat berada di lingkungan pelayanan.
Kanit Regident Polrestabes Semarang, AKP Widiastuti, menegaskan bahwa penerapan prinsip humanis merupakan komitmen utama dalam pelayanan BPKB.
“Kami menekankan kepada seluruh petugas Duta Pelayanan BPKB agar selalu mengedepankan sikap ramah, sopan, dan empati dalam melayani masyarakat, khususnya kepada lansia dan anak-anak. Pelayanan yang humanis adalah bagian dari upaya kami untuk memberikan rasa nyaman serta membangun kepercayaan masyarakat,” ujar AKP Widiastuti.
Pendekatan humanis ini bertujuan untuk menciptakan suasana pelayanan yang nyaman, aman, dan menyenangkan bagi masyarakat. Hal tersebut juga menjadi wujud nyata pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Dengan mengedepankan sikap profesional dan humanis, Duta Pelayanan BPKB diharapkan mampu meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan pengalaman pelayanan yang berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat.
(Red)